Algemene gebruiksvoorwaarden Vergelijkdirect.com

Welkom op Vergelijkdirect.com. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de website Vergelijkdirect.com (hierna: “de Website”) en op alle diensten die door of via het platform worden aangeboden. Door gebruik te maken van de Website stemt u uitdrukkelijk in met deze voorwaarden.

1. Definities
Vergelijkdirect.com: Het online platform dat optreedt als intermediair en/of direct distributiekanaal voor verzekeringsproducten en financiële diensten.

Gebruiker: De natuurlijke persoon (particulier) of rechtspersoon (zzp’er/ondernemer) die de Website bezoekt, de vergelijker gebruikt of een aanvraag indient.

Aanbieder: De risicodragende verzekeraar of financiële instelling wiens producten via de Website worden vergeleken of afgesloten.

–

2. Aard van de dienstverlening (hybride model)
Vergelijkdirect.com biedt een hybride dienstverlening aan die bestaat uit twee componenten:

1. Online Self-Service: Een digitaal platform waarmee de Gebruiker zelfstandig verzekeringen kan vergelijken en direct online kan afsluiten bij Aanbieders op basis van execution only (zonder voorafgaand persoonlijk advies).

2. Telefonische Ondersteuning & Maatwerk: Persoonlijke ondersteuning door gecertificeerde adviseurs in situaties waarin een online standaardproduct niet volstaat, of wanneer de Gebruiker hier expliciet om verzoekt.

–

3. Totstandkoming van de verzekering
De vergelijkingen op de Website zijn uitnodigingen tot het doen van een aanbod. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat de Aanbieder (de verzekeraar) de aanvraag expliciet heeft geaccepteerd en de polis heeft afgegeven. Vergelijkdirect.com is zelf geen risicodrager; zij treedt uitsluitend op als bemiddelaar tussen de Gebruiker en de Aanbieder.

1

4. Verplichtingen en verantwoordelijkheid van de gebruiker
De Gebruiker is te allen tijde volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en actualiteit van de gegevens die via de Website of telefonisch worden verstrekt. Het verstrekken van onjuiste of onvolledige gegevens (bijvoorbeeld bij de slotvragen of schadehistorie) kan ertoe leiden dat de verzekeraar bij schade weigert uit te keren, of dat de polis met terugwerkende kracht wordt beëindigd.

–

5. Onafhankelijkheid en grondslag van de vergelijking
Vergelijkdirect.com streeft naar een zo transparant en objectief mogelijk overzicht van de markt. Hoewel wij een breed palet aan Aanbieders vergelijken, kan het voorkomen dat niet alle verzekeraars in de Nederlandse markt in de vergelijking zijn opgenomen. De resultaten van de vergelijker worden getoond op basis van de door de Gebruiker ingevoerde criteria (zoals prijs, dekking of voorwaarden).

–

6. Aansprakelijkheid
Vergelijkdirect.com spant zich in om de informatie op de Website zo actueel en nauwkeurig mogelijk te houden. Wij zijn echter niet aansprakelijk voor eventuele typefouten, tijdelijke storingen van het platform, of tussentijdse premiewijzigingen door de Aanbieder. Voor zover wettelijk toegestaan is Vergelijkdirect.com niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of misgelopen besparingen die voortvloeien uit het gebruik van de Website.

Bij execution only-afsluitingen draagt de Gebruiker zelf de verantwoordelijkheid voor de keuze van het product en de gekozen dekkingsgraad.

–

7. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de Website, de software (inclusief de onderliggende Kubernetes-architectuur en API-koppelingen), de vormgeving, teksten en vergelijkingstools berusten uitsluitend bij Vergelijkdirect.com of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming data te scrapen of content te kopiëren.

–

8. Privacy en dataverrijking
Op het gebruik van de Website is onsPrivacybeleidvan toepassing. Vergelijkdirect.com verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij gebruiken ingevoerde data en interacties op het platform om klantprofielen te verrijken en gerichte pakketvoorstellen (cross-selling) te kunnen doen, mits de Gebruiker hiervoor de wettelijk vereiste toestemming heeft gegeven.

–

9. Toezicht en Klachten
Vergelijkdirect.com staat onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en beschikt over de wettelijk vereiste Wft-vergunningen voor bemiddeling en advies. Indien de Gebruiker een klacht heeft over de dienstverlening, kan deze worden ingediend via de op de Website vermelde contactmogelijkheden. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kan de Gebruiker zich wenden tot het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).

–

10. Toepasselijk recht
Op deze algemene voorwaarden en elke overeenkomst tussen de Gebruiker en Vergelijkdirect.com is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.